楽天ブックスで注文した商品の返品をした。
楽天スーパーセールでショップ買い回りするために、本をいろいろなショップで買うというのが日常化しているんだけど、間違って2つのショップで同じ本を注文してしまった。
発送準備完了前ならキャンセルできたみたいなんだけど、気付いたときにはもうキャンセルできなくなってしまってた。
ということで返品することになったんだけど、説明文がやたらとビビらせにくる。
「開封したものは返品不可」
これがなにより強烈。開封っていつ？？という感じ。
更に面倒なことに、返品すると買い回りのポイントつかなくなるので別の本も注文したら同日に別包装で届いたので、どっちが返品する方か分からない。
商品を保護するためのシュリンク包装とかいうやつを開けてはいけないって書いてあって、記憶が正しければ本はそのまま入っていたはずなので、外から判別するしかない。と思って外についてるQRコードとかを全部読み取ってみたけどダメで、本のサイズに少しだけ違いがあったので外から手探りでなんとか2分の1を当てた。
こんな感じで試行錯誤して、ようやく返品の登録したらメールが届いて返品の方法の記載が出てきた。
これによれば、本は未使用ならOKらしい。というか、外に貼ってあるラベルを同封して送ってほしいと書いてあるので開けないと不可能だ。
先に言ってよね。という思いがめちゃくちゃ溢れ出てきたけど、これのおかげで楽天ブックスは返品数を少し減らせてると思う。
そのくらい不安にさせてくるけど、本は安心して返品できることが分かった。
